Telefoninterviews, der schnelle Weg zum Risikoschutz

Bei der im angelsächsischen Raum seit mehreren Jahren gängige Praxis des Telefoninterviews werden ergänzende, neben den Angaben aus dem Antrag erforderliche Informationen über den Gesundheitszustand der zu versichernden Person nicht schriftlich, sondern telefonisch eingeholt. Dies spart Ihnen Aufwand, Zeit und reduziert Ihre Haftung in Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der Gesundheitsangaben Ihres Kunden! Profitieren Sie von den Vorteilen des Telefoninterviews:

Weniger Nachbearbeitungen und Mehrfachkontakte
Das bisherige, zeitintensive Ausfüllen mehrseitiger Risikofragebögen entfällt. Unklarheiten darüber, welche Informationen erforderlich sind, sowie eventuelle Folge- und Detailfragen können direkt im Rahmen des Telefonats geklärt werden. Das bedeutet, dass nachträgliche Rückfragen bei Ihnen und Ihren Kunden zur Ausnahme werden.

Mehr Zeit
Da langwierige Antrags-Nachbearbeitungen in den meisten Fällen der Vergangenheit angehören, verfügen Sie über mehr Zeit zur Akquise und Beratung.

Schnellere Risikobeurteilung
Denn erfahrungsgemäß erfolgt das telefonische Einholen der erforderlichen Informationen direkt vom Kunden doppelt so schnell. Dem Risikoprüfer liegen mit dem von der zu versichernden Person unterzeichneten Protokoll des Telefoninterviews in der Regel sämtliche erforderlichen Informationen vor, so dass er innerhalb von wenigen Tagen eine finale Risikoprüfungsentscheidung treffen kann.

Reduzierte Haftung für Sie als Vermittler
Seit Umsetzung der EU-Vermittlerrichtlinie im Mai 2007 werden umfassende Anforderungen an Ihre Beratung und Dokumentation gestellt. Beim Telefoninterview werden viele sensible Fragen „an den Versicherer ausgelagert“. Dadurch reduziert sich für Sie als Vermittler in Bezug auf die Vollständigkeit und die Richtigkeit der von der zu versichernden Person gemachten Angaben die Haftung.

Frühere Policierung und damit früher Versicherungsschutz für Ihren Kunden möglich.