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Ihr Anliegen ist uns wichtig


Wenn einmal etwas nicht so abgelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben, geben Sie uns gerne Bescheid. Anregungen & Kritik zu Ihrem Ver­sicherungs­vertrag, Ihrem Versicherungs­schutz oder Ihrer Betreuung können Sie auf verschiedenen Wegen an uns herantragen. 

 
  • Telefonisch oder per Fax:
    Kundenservice
    Telefon: 06102-30618-00
    Telefax: 06102-30618-01
    Als Geschäftspartner wenden Sie sich  bitte an unseren   
    Maklerservice:
    Telefon: 06102-30619-00
    Telefax: 06102-30619-01
  • Per E-Mail:
    beschwerdemanagement@canadalife.de
     
  • Schriftlich:
    Postanschrift
    Canada Life Assurance Europe plc
    Niederlassung für Deutschland
    Postfach 1763
    63237 Neu-Isenburg

 

Mehr Informationen über unser Beschwerde­management finden Sie auch in unserer gleichnamigen Broschüre:

Broschüre - Beschwerdemanagement

 

Verbraucherschlichtungsstelle:
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Canada Life nimmt am freiwilligen Ombudsmann-Verfahren teil. Sollten Sie mit unserer Antwort auf eine Beschwerde einmal nicht zufrieden sein, steht Ihnen das Beschwerde­verfahren vor dem Versicherungs­ombudsmann zur außer­gerichtlichen Streit­beilegung kostenfrei zur Verfügung.
 
Informationen über den Versicherungs­ombudsmann, das Beschwerde­verfahren und die Kontakt­möglichkeiten finden Sie:
  • Im Internet unter:

        www.versicherungsombudsmann.de

  • Oder postalisch unter:

        Versicherungsombudsmann e. V.

        10006 Berlin, Postfach 08 06 32

 

Über das unten stehende Webformular:

CanadaLife Formular

kundenservice@canadalife.de
Hinweis: Die Versicherungsschein-Nr. muss aus acht Zeichen bestehen und endet auf einen Buchstaben oder eine Raute.

Wir erheben, nutzen und speichern die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten nur im zulässigen Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes. Für weitere Informationen, wie beispielsweise zu Ihrem Widerspruchs- und Auskunftsrecht, lesen Sie bitte die Ergänzenden Hinweise zum Datenschutz.

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